Quelltext der Seite UniFi Access: Besucher, Türklingel und Gegensprechanlage

{{Steckbrief
| gilt_fuer   = UniFi Access 4.x; Reader Pro, Intercom, G6 Entry; Intercom Viewer; Access-App für iPad (Kiosk); SIP-Telefonanlagen
| bereich     = Netzwerk-Hardware
| dauer       = ca. 30–60 Minuten
| rechte      = Owner, Super Admin oder Admin mit Vollzugriff auf Access; Fernzugriff nur durch den Owner aktivierbar
| stand       = Oktober 2026
}}
'''Besucher, Türklingel und Gegensprechanlage mit UniFi Access''' decken alles ab, was am Eingang passiert, bevor jemand eine eigene Berechtigung hat: Gäste mit Terminen und QR-Code, Selbstanmeldung am Empfangs-iPad mit Besucherausweis, Klingel am Leser mit Video und Gegensprechen sowie die Weiterleitung von Klingelrufen auf Smartphone, Telefon oder Telefonanlage. Dieser Artikel zeigt die Einrichtung für typische Firmenszenarien.

[[Datei:UniFi-Access-Besucher.png|thumb|center|750px|Besucher und Türklingel mit UniFi Access: Besuchstermin mit Zeitfenster, Orten und Zugangsmittel (QR-Code, PIN, Karte, Kennzeichen), Einladung per E-Mail oder SMS, optional Selbstanmeldung am iPad-Kiosk mit Ausweisscan, Foto, Freigabe und Etikettendruck; Klingel am Reader Pro oder Intercom mit Video und Gegensprechen; Rufempfänger Intercom Viewer, App, Telefonnummer, SIP-Telefon oder Gong in bis zu drei Rufgruppen.]]

== Besucher anlegen ==
''Access › Settings › Visitors › Create New Visitor''
# Name, Firma, Kontakt.
# '''Visit Schedule''': einmalig oder wiederkehrend (z. B. Wartungstechniker jeden Dienstag).
# '''Visit Locations''': nur die nötigen Türen, Tore oder Etagen.
# Optional '''Require Check-In at the Kiosk''': Türen öffnen erst nach Anmeldung am Empfang.
# '''Credentials''': QR-Code, PIN, Leihkarte oder Kennzeichen; mehrere sind möglich.
# ''Create'' und Einladung per E-Mail oder SMS senden.
Außerhalb des Termins verfallen alle Zugangsdaten automatisch. Besuchsstatus unter ''Visitors › Besucher › Overview'': ''Mark as Arrived'', ''Mark as Complete'' oder ''Cancel Visit'' (entzieht die Rechte sofort).

Beschäftigte können über UniFi Endpoint selbst Besucher einladen, wenn ''Allow Visitor Invites via UniFi Endpoint'' aktiviert ist – praktisch, aber nur mit klarer Regel, wer wen wohin einladen darf.

== Selbstanmeldung am Empfangs-iPad (Kiosk) ==
Voraussetzungen: iPad mit Access-App, Etikettendrucker Brother QL-820NWB/NWBc im selben VLAN wie das iPad.
# In der Access-App am iPad ''Settings › Kiosk Mode''.
# Drucker wählen, Logo, Überschrift und Hintergrund anpassen.
# '''Security Options''':
#* ''Require ID Card'' – Ausweis scannen,
#* ''Require Photo Capture'' – Foto aufnehmen,
#* ''Require Admin Remote Approval'' – Freigabe per Push durch Empfang oder Gastgeber, mit Liveansicht und Sprechverbindung.
# Inhalte des Besucherausweises festlegen (Logo, Gastgeber, Firma, Bemerkung).
# ''Enable Kiosk Mode''.
Der Besucher scannt am iPad den QR-Code aus der Einladung, folgt den Schritten und nutzt den QR-Code auf dem gedruckten Ausweis an den Türen.

'''Datenschutz:''' Ausweisscan und Foto werden auf der Konsole gespeichert und sind für Owner, Super Admins und Access-Admins sichtbar. Einen Ausweisscan nur verlangen, wenn er wirklich nötig ist (z. B. Sicherheitsbereiche), und Besucherdaten regelmäßig löschen, siehe [[UniFi Access: Videoverknüpfung, Protokolle und Datenschutz]].

== Türklingel am Leser ==
Klingeln können G6 Entry, G3 Intercom, Intercom, G3 Reader Pro und G2 Reader Pro.
* '''Intercom''' und G6 Pro Entry: physische Klingeltaste und '''Verzeichnis''' mit Namen und Rufnummern (1–6 Stellen), ideal für Gebäude mit mehreren Firmen.
* '''Reader Pro''': Klingelsymbol auf dem Bildschirm (Halten oder Wischen).
* Klassische Klingeltaster und Gongs lassen sich am Hub anschließen, siehe [[UniFi Access: Türen verdrahten und Terminals konfigurieren]].

=== Rufempfänger festlegen ===
''Access › Interface Designer › Leser › Doorbell Call › Add Receivers'' (Fernzugriff der Konsole muss aktiv sein)
{| class="wikitable"
! Empfänger !! Eigenschaften
|-
| '''Intercom Viewer''' || Innenstation mit Bildschirm (PoE): Video, Gegensprechen, Öffnen; auch wenn der Leser offline ist
|-
| '''Access-App''' (Admins) / '''UniFi Endpoint''' (Personen) || Push oder Anruf mit Video, Öffnen per Tipp
|-
| '''Telefonnummer''' || normaler Anruf; Taste 1 = sprechen, * = Tür öffnen; keine App nötig
|-
| '''SIP-Telefon''' || über eigene Telefonanlage; * öffnet die Tür
|-
| '''Gong''' || PoE- oder WLAN-Gong von UniFi oder Fremdgong am Hub
|}
* Bis zu '''drei Rufgruppen''' nacheinander: Nimmt Gruppe 1 nicht innerhalb von 10, 15 oder 20 Sekunden ab, klingelt Gruppe 2, dann Gruppe 3 – z. B. Empfang → Haustechnik → Bereitschaft.
* Pro Empfänger ein '''Zeitplan''' (immer, vordefiniert, eigene Zeiten).
* '''Lieferanten''': ''Delivery Call'' als eigenes Verzeichnis oder Direktruf.
* ''Settings › General › Doorbell › Notify Admins of Doorbell Rings'' abschalten, damit nicht alle Admins jeden Klingelruf bekommen. '''Door Attendants''' erhalten Rufe immer und können sich in der App stummschalten.
* Live-Video und Klingelgespräche enden nach einer einstellbaren Höchstdauer.

== Anbindung an die Telefonanlage (SIP) ==
''Interface Designer › Leser › Doorbell Call › Third-Party SIP › Configure Third-Party SIP''
# Auf der Telefonanlage für den Leser eine Nebenstelle anlegen (z. B. 0001).
# In Access Server/Domain, Port (Standard 5060), Transport (UDP, TCP oder TLS) sowie Nebenstelle und Passwort des Lesers eintragen.
# Unter ''Enter Recipient Number'' die Nebenstelle des Empfangstelefons eintragen.
* Unterstützt werden u. a. UniFi Talk, FreePBX, FreeSWITCH, RingCentral. Pro Access-Installation gibt es '''einen''' SIP-Server.
* Kein Bild am Telefon? Auf der Telefonanlage ''Early Media'' aktivieren.
* '''TLS''' verwenden, wenn die Anlage es unterstützt, und die Nebenstelle des Lesers mit starkem Passwort absichern – sonst kann ein Angreifer im Netz Anrufe vortäuschen.

== Beispiel: Empfang in einem Bürogebäude ==
* Haupteingang mit G3 Intercom außen, Daueröffnung Mo–Fr 8–17 Uhr mit First-Person-In durch den Empfang.
* Außerhalb der Zeiten: Klingel → Rufgruppe 1 Empfang (Intercom Viewer), Gruppe 2 Haustechnik (App), Gruppe 3 Bereitschaftshandy (Telefonnummer).
* Besucher mit Termin und QR-Code, Selbstanmeldung am iPad mit Freigabe durch den Gastgeber.
* Lieferanten über das Verzeichnis ''Warenannahme''.

== Hinweise ==
* '''Fernöffnung protokollieren:''' Jede Öffnung per App, Telefon oder Viewer erscheint im Protokoll – deshalb persönliche Konten statt Gemeinschaftszugängen.
* '''Telefonnummer als Empfänger:''' Wer die Nummer kennt und die Taste * drückt, öffnet die Tür – nur für vertrauenswürdige Diensttelefone verwenden.
* Bei Empfangslösungen, Telefonanlagen-Anbindung und Besucherprozessen unterstützen Sie die [https://www.max-it.de/it-services/managed-services/ Managed Services von m.a.x. it].

== Siehe auch ==
* [[UniFi Access]] – Überblick und alle Artikel der Reihe
* [[UniFi Access: Zugangsmittel – Karten, PIN, Smartphone und Gesicht]]
* [[SIP]]
* [[Telefonanlage]]

== Links und Quellen ==
* [https://help.ui.com/hc/en-us/articles/25095707427863-Configuring-Doorbell-Call-Methods-and-Receivers-in-UniFi-Access Ubiquiti Help Center: Configuring Doorbell Call Methods and Receivers in UniFi Access]
* [https://www.max-it.de/it-services/managed-services/ Managed Services von m.a.x. it]

{{Uebermax}}
[[Kategorie:Netzwerk-Hardware]]