UniFi Protect: Alarme und Benachrichtigungen
Auf einen Blick
| Gilt für | UniFi Protect 7.x mit Alarm Manager; Protect-App (iOS, Android); Integration mit UniFi Access und Webhooks |
|---|---|
| Bereich | Netzwerk-Hardware |
| Dauer | ca. 20–40 Minuten |
| Rechte | Administrator in UniFi Protect |
| Stand | Oktober 2026 |
Alarme und Benachrichtigungen in UniFi Protect werden mit dem Alarm Manager eingerichtet: Er verknüpft einen Auslöser (z. B. Person nach 22 Uhr am Lager), einen Geltungsbereich (welche Kameras) und eine Aktion (Push-Nachricht, E-Mail, Webhook, Licht einschalten, PTZ-Kamera schwenken, Tür öffnen). Dieser Artikel zeigt den Aufbau eines Alarms, sinnvolle Beispiele, die Anbindung an Chat- und Ticketsysteme per Webhook, ortsabhängige Benachrichtigungen und wie man Alarmmüdigkeit vermeidet.
Aufbau eines Alarms
| Baustein | Bedeutung | Beispiele |
|---|---|---|
| Trigger (Auslöser) | welches Ereignis den Alarm startet | Person, Fahrzeug, Paket, Tier; bekanntes/unbekanntes Gesicht, Kennzeichen; Bewegung, Geräusch, Linienübertritt, Klingel; Wasser, Rauch, CO (Sensoren); Gerät offline, Einstellungsänderung, Download, Admin-Zugriff |
| Schedule | wann der Alarm gilt | immer, Geschäftszeiten, Nacht/Wochenende |
| Scope (Bereich) | für welche Geräte | einzelne Kameras, Sensoren, Klingeln; systemweit bei Systemereignissen |
| Action (Aktion) | was passiert | Benachrichtigung, Webhook, Automation |
Aktionen
| Aktion | Wirkung |
|---|---|
| Notify | Push und/oder E-Mail an ausgewählte Benutzer |
| Webhook | GET- oder POST-Anfrage an eine URL, z. B. Microsoft Teams, Slack, Ticketsystem, Automatisierung (n8n) |
| Light | Flutlicht oder Kamera-LEDs einschalten |
| Sound | Ton über den AI Horn Speaker abspielen |
| PTZ | PTZ-Kamera auf Preset schwenken oder Patrouille starten |
| Unlock Door | Tür über UniFi Access öffnen |
| Automation | mehrere Hardware-Aktionen gebündelt |
Schritt 1: Alarm anlegen
- In Protect Alarm Manager (linke Leiste) › Create Alarm.
- Trigger wählen und ggf. verfeinern (z. B. nur Personen, bestimmte Kennzeichenliste).
- Zeitplan: Always oder eigener Zeitplan.
- Scope: die betroffenen Kameras – nicht pauschal „Alle“.
- Actions hinzufügen.
- Optional Ignore Repeated Actions, um Wiederholungen in kurzer Zeit zu unterdrücken.
- Create.
Wer Push oder E-Mail bekommt, wird pro Benutzer unter My Notifications in der Alarmtabelle festgelegt: Push ist für ausgewählte Benutzer standardmäßig an, E-Mail muss eingeschaltet werden.
Beispiele für Unternehmen
| Alarm | Trigger | Zeitplan | Bereich | Aktion |
|---|---|---|---|---|
| Person auf dem Gelände nachts | Person | 22–6 Uhr, Wochenende | Außenkameras | Push an Bereitschaft, Flutlicht an |
| Fahrzeug an der Schranke | Kennzeichen (Liste berechtigter Fahrzeuge) | Geschäftszeiten | AI-LPR Einfahrt | Tor über UniFi Access öffnen |
| Wasser im Serverraum | Wassersensor | immer | Sensor Serverraum | Push + Webhook an Ticketsystem |
| Kamera offline | Gerät offline | immer | alle Kameras | E-Mail an IT, Webhook ins Monitoring |
| Aufnahme heruntergeladen | Download/Export | immer | systemweit | E-Mail an Datenschutzverantwortliche (Protokollierung) |
Schritt 2: Webhooks für Teams, Slack und Tickets
- Aktion Webhook mit Methode POST und der Ziel-URL (z. B. eingehender Webhook eines Teams-Kanals, Slack-App, Ticket-API).
- Mit einem Testdienst (z. B. Request-Bin) den Inhalt der Anfrage prüfen, bevor das Zielsystem angebunden wird.
- Webhook-URLs sind geheim wie Passwörter: Wer sie kennt, kann Nachrichten in den Kanal schreiben.
- Für komplexe Abläufe (Ticket mit Bild, Eskalation) eignet sich eine Automatisierungsplattform zwischen Protect und Zielsystem.
Schritt 3: Ortsabhängige Benachrichtigungen
Für kleine Standorte oder Inhaber praktisch: Benachrichtigungen nur, wenn niemand vor Ort ist.
- Voraussetzungen: Fernzugriff aktiv, Protect-App mit UI-Konto, Standortberechtigung Immer (iOS mit genauer Position) bzw. Immer erlauben (Android).
- Protect › Settings › System › Geofencing aktivieren.
- Im Alarm When to Send = Location Based: When I'm Away oder When Everyone is Away.
- Standort der Konsole prüfen (UniFi OS › Konsoleneinstellungen › Standort auf der Karte) und den Radius festlegen (Standard 200 m).
- In der App unter Settings › Primary Device das eigene Smartphone wählen.
Ungenaue Auslösung liegt meist an Energiesparmodi des Smartphones (Hintergrundaktualisierung, Akku-Optimierung, VPN).
Alarmmüdigkeit vermeiden
- Personen statt Bewegung als Auslöser – Bewegung meldet auch Wind, Tiere und Licht.
- Zonen eng setzen und Exclusion Zones nutzen, siehe UniFi Protect: Aufnahme, Zonen und KI-Erkennung.
- Zeitpläne: tagsüber keine Personenalarme für den Eingang.
- Ignore Repeated Actions aktivieren.
- Alarme nicht überlappen lassen – jeder Alarm arbeitet unabhängig und erzeugt eigene Nachrichten.
- Mit AI Key lassen sich bis zu fünf Suchanfragen in natürlicher Sprache als Alarm nutzen (z. B. „Lieferwagen an der Rampe“).
Hinweise
- Alarm Manager auch im Netzwerk: Dieselbe Logik gibt es in UniFi Network (WAN offline, Schleife erkannt) und UniFi Access, siehe UniFi: Syslog, SIEM und SNMP anbinden.
- Kein Ersatz für eine Einbruchmeldeanlage: Für versicherungsrelevante Alarmierung mit Aufschaltung auf eine Leitstelle ist eine zertifizierte Einbruchmeldeanlage nötig; Protect kann diese ergänzen.
- Bei Alarmierungskonzept, Integration in Ticket- und Bereitschaftssysteme unterstützen Sie die Managed Services von m.a.x. it.
Siehe auch
- UniFi Protect – Überblick und alle Artikel der Reihe
- UniFi Protect: Aufnahme, Zonen und KI-Erkennung
- Webhook
Links und Quellen
Über m.a.x. it Die m.a.x. Informationstechnologie AG ist seit über 30 Jahren IT-Partner mittelständischer und großer Unternehmen in München und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Services in den Bereichen Cloud, Cybersecurity, Netzwerk, Windows, Linux und Softwareentwicklung. Sie haben eine Frage zu diesem Artikel oder brauchen Unterstützung?
