UniFi Access: Besucher, Türklingel und Gegensprechanlage
Auf einen Blick
| Gilt für | UniFi Access 4.x; Reader Pro, Intercom, G6 Entry; Intercom Viewer; Access-App für iPad (Kiosk); SIP-Telefonanlagen |
|---|---|
| Bereich | Netzwerk-Hardware |
| Dauer | ca. 30–60 Minuten |
| Rechte | Owner, Super Admin oder Admin mit Vollzugriff auf Access; Fernzugriff nur durch den Owner aktivierbar |
| Stand | Oktober 2026 |
Besucher, Türklingel und Gegensprechanlage mit UniFi Access decken alles ab, was am Eingang passiert, bevor jemand eine eigene Berechtigung hat: Gäste mit Terminen und QR-Code, Selbstanmeldung am Empfangs-iPad mit Besucherausweis, Klingel am Leser mit Video und Gegensprechen sowie die Weiterleitung von Klingelrufen auf Smartphone, Telefon oder Telefonanlage. Dieser Artikel zeigt die Einrichtung für typische Firmenszenarien.
Besucher anlegen
Access › Settings › Visitors › Create New Visitor
- Name, Firma, Kontakt.
- Visit Schedule: einmalig oder wiederkehrend (z. B. Wartungstechniker jeden Dienstag).
- Visit Locations: nur die nötigen Türen, Tore oder Etagen.
- Optional Require Check-In at the Kiosk: Türen öffnen erst nach Anmeldung am Empfang.
- Credentials: QR-Code, PIN, Leihkarte oder Kennzeichen; mehrere sind möglich.
- Create und Einladung per E-Mail oder SMS senden.
Außerhalb des Termins verfallen alle Zugangsdaten automatisch. Besuchsstatus unter Visitors › Besucher › Overview: Mark as Arrived, Mark as Complete oder Cancel Visit (entzieht die Rechte sofort).
Beschäftigte können über UniFi Endpoint selbst Besucher einladen, wenn Allow Visitor Invites via UniFi Endpoint aktiviert ist – praktisch, aber nur mit klarer Regel, wer wen wohin einladen darf.
Selbstanmeldung am Empfangs-iPad (Kiosk)
Voraussetzungen: iPad mit Access-App, Etikettendrucker Brother QL-820NWB/NWBc im selben VLAN wie das iPad.
- In der Access-App am iPad Settings › Kiosk Mode.
- Drucker wählen, Logo, Überschrift und Hintergrund anpassen.
- Security Options:
- Require ID Card – Ausweis scannen,
- Require Photo Capture – Foto aufnehmen,
- Require Admin Remote Approval – Freigabe per Push durch Empfang oder Gastgeber, mit Liveansicht und Sprechverbindung.
- Inhalte des Besucherausweises festlegen (Logo, Gastgeber, Firma, Bemerkung).
- Enable Kiosk Mode.
Der Besucher scannt am iPad den QR-Code aus der Einladung, folgt den Schritten und nutzt den QR-Code auf dem gedruckten Ausweis an den Türen.
Datenschutz: Ausweisscan und Foto werden auf der Konsole gespeichert und sind für Owner, Super Admins und Access-Admins sichtbar. Einen Ausweisscan nur verlangen, wenn er wirklich nötig ist (z. B. Sicherheitsbereiche), und Besucherdaten regelmäßig löschen, siehe UniFi Access: Videoverknüpfung, Protokolle und Datenschutz.
Türklingel am Leser
Klingeln können G6 Entry, G3 Intercom, Intercom, G3 Reader Pro und G2 Reader Pro.
- Intercom und G6 Pro Entry: physische Klingeltaste und Verzeichnis mit Namen und Rufnummern (1–6 Stellen), ideal für Gebäude mit mehreren Firmen.
- Reader Pro: Klingelsymbol auf dem Bildschirm (Halten oder Wischen).
- Klassische Klingeltaster und Gongs lassen sich am Hub anschließen, siehe UniFi Access: Türen verdrahten und Terminals konfigurieren.
Rufempfänger festlegen
Access › Interface Designer › Leser › Doorbell Call › Add Receivers (Fernzugriff der Konsole muss aktiv sein)
| Empfänger | Eigenschaften |
|---|---|
| Intercom Viewer | Innenstation mit Bildschirm (PoE): Video, Gegensprechen, Öffnen; auch wenn der Leser offline ist |
| Access-App (Admins) / UniFi Endpoint (Personen) | Push oder Anruf mit Video, Öffnen per Tipp |
| Telefonnummer | normaler Anruf; Taste 1 = sprechen, * = Tür öffnen; keine App nötig |
| SIP-Telefon | über eigene Telefonanlage; * öffnet die Tür |
| Gong | PoE- oder WLAN-Gong von UniFi oder Fremdgong am Hub |
- Bis zu drei Rufgruppen nacheinander: Nimmt Gruppe 1 nicht innerhalb von 10, 15 oder 20 Sekunden ab, klingelt Gruppe 2, dann Gruppe 3 – z. B. Empfang → Haustechnik → Bereitschaft.
- Pro Empfänger ein Zeitplan (immer, vordefiniert, eigene Zeiten).
- Lieferanten: Delivery Call als eigenes Verzeichnis oder Direktruf.
- Settings › General › Doorbell › Notify Admins of Doorbell Rings abschalten, damit nicht alle Admins jeden Klingelruf bekommen. Door Attendants erhalten Rufe immer und können sich in der App stummschalten.
- Live-Video und Klingelgespräche enden nach einer einstellbaren Höchstdauer.
Anbindung an die Telefonanlage (SIP)
Interface Designer › Leser › Doorbell Call › Third-Party SIP › Configure Third-Party SIP
- Auf der Telefonanlage für den Leser eine Nebenstelle anlegen (z. B. 0001).
- In Access Server/Domain, Port (Standard 5060), Transport (UDP, TCP oder TLS) sowie Nebenstelle und Passwort des Lesers eintragen.
- Unter Enter Recipient Number die Nebenstelle des Empfangstelefons eintragen.
- Unterstützt werden u. a. UniFi Talk, FreePBX, FreeSWITCH, RingCentral. Pro Access-Installation gibt es einen SIP-Server.
- Kein Bild am Telefon? Auf der Telefonanlage Early Media aktivieren.
- TLS verwenden, wenn die Anlage es unterstützt, und die Nebenstelle des Lesers mit starkem Passwort absichern – sonst kann ein Angreifer im Netz Anrufe vortäuschen.
Beispiel: Empfang in einem Bürogebäude
- Haupteingang mit G3 Intercom außen, Daueröffnung Mo–Fr 8–17 Uhr mit First-Person-In durch den Empfang.
- Außerhalb der Zeiten: Klingel → Rufgruppe 1 Empfang (Intercom Viewer), Gruppe 2 Haustechnik (App), Gruppe 3 Bereitschaftshandy (Telefonnummer).
- Besucher mit Termin und QR-Code, Selbstanmeldung am iPad mit Freigabe durch den Gastgeber.
- Lieferanten über das Verzeichnis Warenannahme.
Hinweise
- Fernöffnung protokollieren: Jede Öffnung per App, Telefon oder Viewer erscheint im Protokoll – deshalb persönliche Konten statt Gemeinschaftszugängen.
- Telefonnummer als Empfänger: Wer die Nummer kennt und die Taste * drückt, öffnet die Tür – nur für vertrauenswürdige Diensttelefone verwenden.
- Bei Empfangslösungen, Telefonanlagen-Anbindung und Besucherprozessen unterstützen Sie die Managed Services von m.a.x. it.
Siehe auch
- UniFi Access – Überblick und alle Artikel der Reihe
- UniFi Access: Zugangsmittel – Karten, PIN, Smartphone und Gesicht
- SIP
- Telefonanlage
Links und Quellen
- Ubiquiti Help Center: Configuring Doorbell Call Methods and Receivers in UniFi Access
- Managed Services von m.a.x. it
Über m.a.x. it Die m.a.x. Informationstechnologie AG ist seit über 30 Jahren IT-Partner mittelständischer und großer Unternehmen in München und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Services in den Bereichen Cloud, Cybersecurity, Netzwerk, Windows, Linux und Softwareentwicklung. Sie haben eine Frage zu diesem Artikel oder brauchen Unterstützung?
