UniFi Talk: Talk Relay und fremde Telefonanlagen
Auf einen Blick
| Gilt für | UniFi Talk Relay (Official UniFi Hosting); G3 Touch Pro, G3 Touch Enterprise, G3 Touch Wall; SIP-Telefonanlagen wie 3CX, Zoom Phone, RingCentral, Asterisk, easybell Cloud-PBX |
|---|---|
| Bereich | Netzwerk-Hardware |
| Dauer | ca. 15 Minuten pro Telefon, Vorbereitung ca. 1 Stunde |
| Rechte | Zugang zu Official UniFi Hosting und zur Verwaltung der Telefonanlage |
| Stand | Oktober 2026 |
UniFi Talk Relay erlaubt es, die Telefone der dritten Generation (G3) an einer fremden Telefonanlage zu betreiben – etwa 3CX, Zoom Phone, RingCentral, Asterisk/FreePBX oder einer Cloud-Telefonanlage eines deutschen Anbieters – und sie trotzdem zentral aus der Ferne zu verwalten. Das ist die richtige Wahl, wenn die Funktionen von UniFi Talk nicht reichen (Warteschlangen, CRM-Anbindung, Callcenter) oder bereits eine Telefonanlage vorhanden ist. Dieser Artikel zeigt Talk Relay, die Einrichtung ohne Relay direkt am Telefon und die Vorab-Bereitstellung per Zero-Touch.
UniFi Talk oder Talk Relay?
| Merkmal | UniFi Talk | Talk Relay + fremde Telefonanlage |
|---|---|---|
| Telefonanlage | Talk-Anwendung auf der UniFi-Konsole | 3CX, Zoom, RingCentral, Asterisk, Cloud-PBX … |
| Telefone | alle Talk-Telefone | nur G3-Telefone |
| Verwaltung | Talk-Oberfläche | Talk Relay (Gerätestatus, Konfiguration, Firmware); Anlagenfunktionen in der Telefonanlage |
| Funktionen | Gruppen, Smart Attendant, Voicemail, Parken, Durchsage | Umfang der Telefonanlage (Warteschlangen, CTI, Teams-Anbindung usw.) |
| Kosten | ohne Lizenzgebühren (nur SIP-Trunk) | Official UniFi Hosting (30 Tage Test) + Lizenzen der Telefonanlage |
Voraussetzungen
- G3-Telefone (G3 Touch Pro, G3 Touch Enterprise, G3 Touch Wall) im Werkszustand.
- Official UniFi Hosting mit der Anwendung Talk Relay (enthalten im Hosting-Abo).
- Für jedes Telefon ein SIP-Konto (Nebenstelle) in der Telefonanlage. Die Anlage muss Standard-SIP unterstützen und darf keine herstellerspezifische Telefon-Firmware verlangen.
- Internetzugang der Telefone zu den Ubiquiti-Cloud-Diensten.
Schritt 1: Telefon mit Talk Relay verbinden
- Telefon an einen PoE-Port anschließen.
- Auf dem Bildschirm Third-Party PBX wählen – das Telefon lädt dabei eine Firmware, die für Talk Relay nötig ist.
- Den angezeigten QR-Code mit einem Smartphone scannen und der Talk-Relay-Instanz zuordnen.
- In Talk Relay unter Devices prüfen, ob das Telefon erscheint.
Schritt 2: Telefonanlage zuweisen
- In Talk Relay Devices › Telefon › Spalte Configuration › Add.
- Neben PBX auf New und eine Vorlage des Anbieters wählen (z. B. RingCentral, Nextiva, VoIP.ms, CallCentric, Zoom).
- Registrierungsname, Benutzername, Passwort, Domain/Host, ggf. Proxy und Port eintragen.
- Save & Sync.
Die Statusleiste am Telefon zeigt grün (registriert) oder rot (keine Verbindung zur Telefonanlage). Mehrere Konten pro Telefon sind möglich; umgeschaltet wird durch Wischen von oben am Bildschirm.
Beispiel easybell
Laut easybell-Hilfe: Vorlage easybell wählen, als Registrar bei Einzelrufnummern voip.easybell.de, bei der Cloud-Telefonanlage pbx.easybell.de. Als Transport wird TCP empfohlen, bei Verschlüsselung TLS über Port 5061.
Beispiel 3CX / Asterisk
In der Telefonanlage eine Nebenstelle als „generisches SIP-Telefon“ anlegen und Benutzername, Authentifizierungs-ID, Passwort und Domain in Talk Relay übernehmen. Herstellerspezifische Komfortfunktionen der Anlage (automatische Provisionierung, BLF-Tasten aus der Anlage) stehen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung – vorab testen.
Vorab-Bereitstellung mit ZTP-Codes
Für größere Rollouts lassen sich Telefone vorkonfigurieren, bevor sie ausgepackt werden:
- In Talk Relay Settings › PBX Profile für die Telefonanlage(n) anlegen.
- + › Add Devices und den ZTP-Code von der Verpackung oder vom Bildschirm eingeben (bzw. Add from Inventory, wenn die Geräte schon im Site Manager erfasst sind).
- Unter Configuration das Profil zuweisen.
- Vor Ort: Telefon anschließen, Third-Party PBX wählen – es holt sich die Konfiguration automatisch.
Erscheint ein Telefon nicht: ZTP-Code prüfen, am Telefon Settings › System › Zero Touch Provisioning aktivieren, Firewall auf Zugriff zu Ubiquiti-Diensten prüfen.
Ohne Talk Relay: Standalone
G3-Telefone lassen sich auch ohne Hosting-Abo direkt am Touchscreen konfigurieren: Werkszustand › Third-Party PBX › Manual Configuration und SIP-Daten eingeben. Dann fehlen Fernverwaltung, Statusüberblick und zentrale Konfiguration; Änderungen erfolgen am Gerät. Wird das Hosting-Abo gekündigt, telefonieren bereits konfigurierte Telefone weiter.
Hinweise
- Sicherheit: SIP-Passwörter der Nebenstellen lang und zufällig; Telefone im Sprach-VLAN; Verschlüsselung (TLS/SRTP) nutzen, wenn die Telefonanlage es unterstützt, siehe UniFi Talk: Netzwerk, Sicherheit und Fehlersuche.
- Türsprechstellen: Auch an fremden Telefonanlagen können Intercoms von UniFi Access Talk-Telefone per SIP anrufen, siehe UniFi Access: Besucher, Türklingel und Gegensprechanlage.
- Bei Auswahl und Integration von Telefonanlagen und Endgeräten unterstützt Sie das IT-Consulting von m.a.x. it.
Siehe auch
- UniFi Talk – Überblick und alle Artikel der Reihe
- UniFi Talk: Telefone, Benutzer und Gruppen
- Telefonanlage
Links und Quellen
Über m.a.x. it Die m.a.x. Informationstechnologie AG ist seit über 30 Jahren IT-Partner mittelständischer und großer Unternehmen in München und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Services in den Bereichen Cloud, Cybersecurity, Netzwerk, Windows, Linux und Softwareentwicklung. Sie haben eine Frage zu diesem Artikel oder brauchen Unterstützung?
