Microsoft 365 in Apple Mail auf dem Mac einrichten
Auf einen Blick
| Gilt für | Apple Mail, Kalender und Kontakte unter macOS 26/27; Outlook für Mac; Microsoft 365 / Exchange Online |
|---|---|
| Bereich | Client-Software |
| Dauer | ca. 10 Minuten |
| Rechte | Benutzer; für die Übergangslösung Exchange- bzw. Microsoft-365-Administrator |
| Stand | Oktober 2026 |
Microsoft 365 in Apple Mail auf dem Mac einrichten funktioniert seit Oktober 2026 oft nicht mehr zuverlässig: Apple Mail, Kalender und Kontakte synchronisieren Exchange-Konten am Mac über die Exchange Web Services (EWS) – und Microsoft schaltet EWS in Exchange Online schrittweise ab. Dieser Artikel erklärt die Fehlermeldungen, die empfohlene Lösung mit Outlook für Mac und die befristete Übergangslösung für Administratoren bis zum endgültigen Aus am 1. April 2027.
Fehlerbild: Apple Mail synchronisiert Microsoft 365 nicht
- Beim Hinzufügen des Kontos erscheint „Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (com.apple.accounts-Fehler 3)“ oder die Anmeldung wird ohne Erklärung abgebrochen.
- Ein bisher funktionierendes Konto zeigt keine neuen E-Mails, Termine oder Kontakte mehr; Apple Mail meldet das Konto als offline.
- Auf iPhone und iPad funktioniert dasselbe Konto weiterhin.
Ursache: Microsoft beendet EWS in Exchange Online
Microsoft ersetzt die Exchange Web Services durch die Schnittstelle Microsoft Graph und hat folgenden Zeitplan angekündigt:
| Datum | Was passiert |
|---|---|
| seit 1. Oktober 2026 | EWS wird mandantenweise deaktiviert, sofern der Administrator es nicht ausdrücklich zulässt. Die Umstellung erfolgt schrittweise – Mandanten sind unterschiedlich früh betroffen. |
| 1. April 2027 | EWS wird in Exchange Online endgültig abgeschaltet; eine erneute Aktivierung ist dann nicht mehr möglich. |
Betroffen sind die Apple-Apps Mail, Kalender, Kontakte, Notizen und Erinnerungen am Mac mit Microsoft-365-Konten. Nicht betroffen sind iPhone und iPad (sie verwenden Exchange ActiveSync) sowie Postfächer auf eigenen Exchange-Servern im Unternehmen. Apple hat die Unterstützung von Microsoft Graph für ein künftiges macOS-27-Update angekündigt; Stand Oktober 2026 ist sie noch nicht verfügbar.
Lösung 1: Outlook für Mac verwenden (empfohlen)
- Outlook für Mac aus dem Mac App Store oder über das Microsoft-365-Portal installieren – es ist in den meisten Microsoft-365-Lizenzen enthalten und auch kostenlos mit eingeschränktem Funktionsumfang nutzbar.
- Outlook starten und mit der Microsoft-365-Adresse anmelden; Mehrstufige Authentifizierung und Richtlinien für bedingten Zugriff werden unterstützt.
- Das Konto in Apple Mail unter Systemeinstellungen → Internetaccounts entfernen, damit keine Fehlermeldungen mehr erscheinen.
Outlook synchronisiert über Microsoft Graph und ist damit von der EWS-Abschaltung nicht betroffen. Alternativ bleibt der Zugriff über Outlook im Web (outlook.office.com) im Browser.
Lösung 2: EWS befristet weiter erlauben (nur bis 31. März 2027)
Wer Apple Mail bis zum Erscheinen der Graph-Unterstützung weiter nutzen muss, kann EWS als Administrator vorübergehend erlauben. Das ist nur eine Übergangslösung bis spätestens 31. März 2027. Schritt 1 – im Mandanten: EWS muss organisationsweit aktiviert sein. Microsoft setzt dafür auf eine Zulassungsliste (AllowList) für Anwendungen; welche Apps zugelassen werden dürfen, beschreibt die Ankündigung im Microsoft 365 Message Center (Nachricht MC1227454). Den aktuellen Wert prüfen Sie in der Exchange Online PowerShell:
Connect-ExchangeOnline
Get-OrganizationConfig | Format-List EwsEnabled, EwsApplicationAccessPolicy, EwsAllowList
Schritt 2 – für den Benutzer: Im Microsoft 365 Admin Center unter Benutzer → Aktive Benutzer den Benutzer öffnen, im Reiter E-Mail auf E-Mail-Apps verwalten klicken und Exchange-Webdienste aktivieren. Per PowerShell:
Set-CASMailbox -Identity anna.muster@firma.de -EwsEnabled $true
Schritt 3: Das Konto in Apple Mail neu hinzufügen (Mail → Account hinzufügen → Microsoft Exchange).
Hinweise
- IMAP ist keine Alternative: Exchange Online erlaubt keine Anmeldung mit Benutzername und Passwort (Basic Authentication) mehr; Apple Mail unterstützt für Microsoft-365-IMAP-Konten die moderne Anmeldung nicht durchgängig.
- Eigene Programme und Skripte, die per EWS auf Postfächer zugreifen (z. B. Archivierung, CRM-Anbindung, Scan-to-Mail-Lösungen), müssen ebenfalls auf Microsoft Graph umgestellt werden. Welche Anwendungen EWS noch nutzen, zeigen die Nutzungsberichte im Microsoft 365 Admin Center.
Unterstützung von m.a.x. it
Bei der Umstellung von EWS auf Microsoft Graph, der Einrichtung von Outlook auf Mac-Arbeitsplätzen und der Absicherung Ihres Mandanten unterstützt Sie m.a.x. it mit Microsoft-365-Services.
Siehe auch
Links und Quellen
- Microsoft Exchange Team: Retirement of Exchange Web Services in Exchange Online
- Microsoft-365-Services von m.a.x. it
Über m.a.x. it Die m.a.x. Informationstechnologie AG ist seit über 30 Jahren IT-Partner mittelständischer und großer Unternehmen in München und bietet maßgeschneiderte Lösungen und Services in den Bereichen Cloud, Cybersecurity, Netzwerk, Windows, Linux und Softwareentwicklung. Sie haben eine Frage zu diesem Artikel oder brauchen Unterstützung?
